In de afgelopen jaren ben ik bij veel bedrijven op bezoek geweest om te praten over het veranderen van bestaande processen rondom supply chain management ofwel emballage beheer. Uit deze ervaring is gebleken dat bedrijven en vooral werknemers het eng vinden om veranderingen door te voeren. Ongeacht de sector krijg ik vaak een eenduidige reactie: "ja wij willen wel digitaliseren, maar mijn chauffeurs gaan hier niet in mee". Of de opmerking: "als ik deze digitalisering slag doorvoer krijg ik het management van de andere afdeling op mijn dak, omdat de kosten daar zullen stijgen door een nieuwe werkwijze". Maar de hamvraag is: hoe zit het nu echt?

Eilandjes-cultuur

Veel bedrijven zijn ingericht in verschillende afdelingen. Voor het gemak noem ik deze eilandjes. Iedereen ‘vecht’ op zijn of haar manier voor zijn of haar eigen eiland, en als het eiland op orde is, de kosten onder controle zijn en de emballage beschikbaar is, dan doen we het toch goed?! Werknemers gaan naar huis met het gevoel alles te hebben gedaan voor hun ‘eiland’. Wat ik hierin merk is dat het uiteindelijke doel - het totale bedrijfsresultaat - uit het oog is verloren.

Wat als we nu bij de afdeling operatie een stijging hebben van +5% administratieve handelingen omdat er nieuwe verantwoordelijkheden ontstaan, maar door vernieuwing in de processen en werkwijzen bij diverse andere afdeling een afname gecreëerd wordt van -50% in administratieve handelingen? Om dan nog niet eens te spreken over de inzichten en kosten besparingen die we hierdoor realiseren omdat personeel én materiaal efficiënter ingezet kan worden.

Wat als we nu als bedrijf gaan kijken naar de totale opbrengst van de diverse ‘eilanden’ binnen een bedrijf in plaats van in te zoomen op een individueel proces, die vervolgens zo afgeschermd wordt dat de verantwoordelijken niet openstaan om te (willen) veranderen.

Horizontale samenwerking biedt uitkomst

De gedachte hierachter en ook achter het platform van RTI Blockchain is om van een verticale samenwerking te transformeren naar een horizontale samenwerking. Op het moment dat wij met een klant aan de slag gaan, geven wij handvatten mee om de gehele keten te optimaliseren, maar misschien nog belangrijker: wij delen onze visie met bedrijven om dit ook intern te kunnen realiseren. Wij streven ernaar dat bedrijven ook intern horizontaal gaan samenwerken met als resultaat een optimaal emballage proces waardoor een beter bedrijfsresultaat ontstaat.

Ik snap als geen ander dat het heel lastig is om veranderingen door te voeren, dit kost tijd en is niet eenvoudig. 80% van de werknemers en ketenpartners zullen er zonder al teveel moeite mee gaan werken. Laten we ons daarom focussen op de 20% die het lastig heeft met deze verandering, deze werknemers en ketenpartners verdienen extra aandacht en begeleiding. Het gezamenlijke doel is om ieder zijn of haar proces te vereenvoudigen. Kun je hierbij hulp gebruiken? Schroom dan niet om contact met mij/ons op te nemen. Wij helpen je graag naar die glimlach toe.

Interdisciplinair groepje als belichaming van de verandering

Als tip helpt het om een interdisciplinair groepje van collega’s samen te stellen die gezamenlijk de kweekvijver, try out en belichaming zijn van de verandering. Zo wordt iets nieuws niet het feest/verantwoordelijkheid van éen persoon, maar wordt het breed gedragen. Dit geldt dan als comfortabel bij falen, maar ook brede adoptie bij succes. Het aanhaken van een business development manager kan zorg dragen voor de keuze en ondersteuning van experimentele projecten. En tja, gericht op emballage management zijn wij er ook nog en kun je al eenvoudig van start met de webapplicatie en mobile app (iOS en Android) van RTI Blockchain. IT integratie is niet noodzakelijk en zo heb je een gecontroleerd parallel proces met de nieuwste technieken. Zullen we vandaag nog starten of liever morgen?

Maak hier jouw account aan en ervaar het zelf. Of, vraag een vrijblijvende demo aan.